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CENTRO DE AYUDA

¿Qué tipo de ropa ofrecen en su marca?

Ofrecemos ropa única y de la mejor calidad posible. Nos esforzamos por ofrecer prendas que no solo sean cómodas, sino que también estén fabricadas con los mejores materiales y técnicas de producción disponibles. Nuestra ropa está diseñada para ser duradera y resistente al desgaste, y cada prenda se fabrica con cuidado y atención al detalle para garantizar que nuestros clientes obtengan la mejor calidad posible.

¿Cuáles son las opciones de pago?

  • Tarjeta de crédito/débito (MERCADO PAGO)

  • Transferencia bancaria

  • Pagos en efectivo

  • Mi dinero y Prex

  • Si no hay algún método de pago que no veas por acá háblanos al privado 

¿Cuál es su política de devoluciones y cambios?

Si obvio, cuando estés comprando tu prenda vas a tener la guía de talles y si la precisas, nos escribís y te la mandamos 

¿A qué zonas realizan envíos?

Realizamos envíos a domicilio a todo el país. También podés elegir la modalidad de retiro en deposito: Progreso, Canelones

¿Cómo puedo saber que ustedes recibieron mi orden y que el pago fue acreditado correctamente?

Recibirás un mail al correo que ingresaste cuando el pedido esté confirmado y/o el pago se haya acreditado correctamente. Cualquier duda acerca del status de tu pedido podés enviar un correo a psychostw@gmail.com

¿Es seguro usar mi tarjeta para realizar una compra en el sitio?

Sí, todas las transacciones se realizan a través de un sitio seguro.

Nuestra política de devoluciones y cambios es la siguiente:

  1. Si no estás satisfecho con tu compra, tienes un plazo de 15 días desde la fecha de entrega para solicitar un cambio o devolución.

  2. La prenda debe estar en las mismas condiciones en las que fue recibida, es decir, sin haber sido usada, lavada o dañada.

  3. Para solicitar un cambio o devolución, por favor contáctanos a través de nuestro instagram.

  4. Si se trata de un cambio, te enviaremos la prenda deseada sin costo adicional, siempre y cuando esté disponible en nuestro inventario. En caso contrario, te ofreceremos un reembolso completo del valor de la prenda.

  5. Si se trata de una devolución, se te realizará un reembolso completo del valor de la prenda en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción del artículo devuelto.

  6. Los costos de envío en caso de devolución o cambio corren por cuenta del cliente, salvo en el caso de que la prenda tenga algún defecto de fábrica o error en el envío.

¿Tienen una guía de tallas para asegurarme de que la ropa me quede bien?

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