CENTRO DE AYUDA
¿Qué tipo de ropa ofrecen en su marca?
Ofrecemos ropa única y de la mejor calidad posible. Nos esforzamos por ofrecer prendas que no solo sean cómodas, sino que también estén fabricadas con los mejores materiales y técnicas de producción disponibles. Nuestra ropa está diseñada para ser duradera y resistente al desgaste, y cada prenda se fabrica con cuidado y atención al detalle para garantizar que nuestros clientes obtengan la mejor calidad posible.
¿Cuáles son las opciones de pago?
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Tarjeta de crédito/débito (MERCADO PAGO)
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Transferencia bancaria
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Pagos en efectivo
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Mi dinero y Prex
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Si no hay algún método de pago que no veas por acá háblanos al privado
¿Cuál es su política de devoluciones y cambios?
Si obvio, cuando estés comprando tu prenda vas a tener la guía de talles y si la precisas, nos escribís y te la mandamos
¿A qué zonas realizan envíos?
Realizamos envíos a domicilio a todo el país. También podés elegir la modalidad de retiro en deposito: Progreso, Canelones
¿Cómo puedo saber que ustedes recibieron mi orden y que el pago fue acreditado correctamente?
Recibirás un mail al correo que ingresaste cuando el pedido esté confirmado y/o el pago se haya acreditado correctamente. Cualquier duda acerca del status de tu pedido podés enviar un correo a psychostw@gmail.com
¿Es seguro usar mi tarjeta para realizar una compra en el sitio?
Sí, todas las transacciones se realizan a través de un sitio seguro.
Nuestra política de devoluciones y cambios es la siguiente:
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Si no estás satisfecho con tu compra, tienes un plazo de 15 días desde la fecha de entrega para solicitar un cambio o devolución.
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La prenda debe estar en las mismas condiciones en las que fue recibida, es decir, sin haber sido usada, lavada o dañada.
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Para solicitar un cambio o devolución, por favor contáctanos a través de nuestro instagram.
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Si se trata de un cambio, te enviaremos la prenda deseada sin costo adicional, siempre y cuando esté disponible en nuestro inventario. En caso contrario, te ofreceremos un reembolso completo del valor de la prenda.
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Si se trata de una devolución, se te realizará un reembolso completo del valor de la prenda en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción del artículo devuelto.
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Los costos de envío en caso de devolución o cambio corren por cuenta del cliente, salvo en el caso de que la prenda tenga algún defecto de fábrica o error en el envío.
¿Tienen una guía de tallas para asegurarme de que la ropa me quede bien?